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Como obtener un Certificado ITIL

En la actualidad es cada días un poco más común que empresas y organizaciones por igual procuren formas de progresar sus prácticas en las disciplinas empresariales. Finanzas, administración, y, en este siglo de información masiva, tecnologías para manejarla en su favor.

Para ello existen las disciplinas ITIL de administración de servicios. Estos cursos instructivos brindan a las personas las herramientas para desarrollar o bien aplicar las tecnologías de la información, igual que como operar sus procesos.

El modelo ITIL muestra diferentes grados de instrucción, llamados certificación ITIL. Ahora te vamos a explicar todo cuanto precisas saber para supervisar las herramientas de información que las nuevas tecnologías ofrecen.

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¿Qué es el ITIL?

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información o bien ITIL conforme sus iniciales en inglés es un conjunto de prácticas y conceptos empleadas en la administración de servicios de tecnologías para la información, el desarrollo y operación de exactamente las mismas.

Como conseguir un Certificado ITIL

Este sistema da descripciones detalladas de todos y cada uno de los procedimientos para dicha administración generados para asistir a cientos y miles y miles de organizaciones en el propósito de conseguir calidad y eficacia en la operación de tecnologías de información.

Los procedimientos probados son independientes del distribuidor y sirven, eminentemente, como una guía en donde se puede preguntar la infraestructura, operaciones y desarrollo de la tecnología de la información.

Sus publicaciones para prosperar las prácticas de servicios de estas tecnologías dan asesoramiento sobre la provisión de exactamente los mismos y sus procesos, funciones y demás capacidades.

El marco de la ITIL está orientado como un ciclo que consta de 5 etapas referentes al servicio, las que son:

  1. Estrategia.
  2. Diseño.
  3. Transición.
  4. Operación.
  5. Mejora continua.

Esto va acompañado de diferentes publicaciones que complementan la guía de ITIL para aconsejar a múltiples ámbitos económicos, modelos de operación, arquitectura de las tecnologías y géneros de organizaciones.

¿A fin de que sirve el ITIL?

El ITIL sirve como un marco práctico que se emplea para alinear los servicios de tecnología de información que ofreces con las necesidades más perceptibles de tu negocio. De este modo se hacen mejoras inteligentes en los procesos de administración de servicios.

Es una guía más bien práctica, en vez de ser cursos que te sumergen de lleno en la teoría, a fin de que el aprendizaje sea más directo. Independiente del tamaño de la compañía o bien la actividad económica, el ITIL te ayuda a organizar mejores prácticas en la tecnología de la información.

trabajos itil

Al entender la relación entre la tecnología de la información y el éxito de una compañía, se comprende mejor la relevancia de las herramientas que ofrece el ITIL. Si sabes comunicarte y el funcionamiento de la comunicación, tu forma de hacer negocios se va a ver mejorada.

Con estos aprendizajes se puede llegar a un mayor público, al unísono que se multiplica la productividad y la eficacia. De esta forma los ingresos aumentan, dismuyen costos y mejora la imagen general frente al público y la competencia.

Estos son los elementos que son definitivos a la hora del triunfo o bien ruina de un proyecto que desees desarrollar. Las publicaciones del ITIL procuran asegurar una victoria y prosperidad para tus negocios de todo género.

Como conseguir un Certificado ITIL

Como marco de asesoramiento y mejoramiento de prácticas de administración de servicios de tecnología de la información, está definida por la regla ISO 20000, sobre la que puedes informarte ingresando en esta web.

Sin embargo, la diferencia entre ISO veinte y también ITIL es que la primera te ofrece una metodología y un marco referencial en donde debes armar el sistema a tu suerte. Por contra, ITIL explica a detalle la administración de los procesos precisos para incorporar la tecnología de la información en la administración de tu empresa.

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En resumidas cuentas, aunque ISO dos mil te señala lo que debes hacer, al paso que el ITIL describe los pasos y formas de como se hace.

El certificado se consigue participando en el ITIL. Esto solo lo pueden hacer personas naturales, no empresas o bien organizaciones. Todavía de esta manera, estas entidades pueden conseguir las ventajas de las instrucciones al conocer sus prácticas.

Requisitos

Dentro de los cursos y publicaciones existen diferentes requisitos con los que se debe cumplir para conseguir las distintas presentaciones del certificado ITIL:

  • Para el nivel Foundation (el primero de todos) es preciso tener dos créditos. Esta clase de certificación es la V3. Se te da una vez manejas los conocimientos básicos, y no es preciso, si bien sí aconsejado, que se haga el curso de Foundation. Debes pasar el examen de 40 preguntas, el que se aprueba al conseguir un 65 por ciento de contestaciones adecuadas.
  • Una vez estás en el nivel Intermedio debes superar diferentes módulos, de los que se te dan de 1 a tres créditos. Estos van ciertos por la parte del ciclo que explicamos: estrategia, diseño o bien mejora continua de servicio. Es requerido el certificado ITIL V3 o bien Foundation, aparte del curso del módulo dictado por una corporación acreditada. Asimismo debes pasar el examen, donde te presentan 8 preguntas complejas, de las que debes conseguir cuando menos un 70 por ciento de contestaciones adecuadas.
  • Para acceder al certificado ITIL de nivel Experto debes lograr 22 créditos conjuntos en los niveles anteriores, de esta manera vas a pasar automáticamente. No requiere que hagas un examen, mas debes obtener cinco créditos en el módulo de Gerencia de Ciclo de Vida de Servicio, así como 15 créditos de la cadena Ciclo de Vida de Servicios o bien Capacidad de Servicio y 2 créditos del primer nivel señalado.
  • Al terminar el ciclo lograrás el certificado ITIL del nivel Master. Para este precisas haber logrado el certificado ITIL Especialista. Esto se acompaña de cinco años de experiencia en asesorías de nivel ejecutivo o bien puestos en situaciones de liderazgo, aparte de una demostración de experiencia en práctica por medio de una evaluación efectuada por otro miembro de este nivel.

Pasos a seguir

Existen 2 formas de lograr tu certificado ITIL en Colombia. La primera es un adiestramiento para pasar por el ciclo del servicio que mentamos más arriba, y la segunda es gerenciar las capacidades de tus servicios.niveles itil

  1. Debes iniciar por el nivel de certificación ITIL Foundation. Es absolutamente obligatoria para los dos adiestramientos. En esta primera etapa recoges 2 créditos que te dejan avanzar al siguiente nivel.
  2. Cuando empiezas a adiestrar en el ciclo vital del servicio, recibes 3 créditos por cada certificación que logres. En conjunto son las cinco certificaciones del ciclo, que te posicionan en el nivel de certificación ITIL Intermedio.
  3. Si logras los 15 créditos del nivel precedente, puedes entrar a la etapa de certificación en Gestión por medio del Ciclo de Vida y de este modo ganar los 5 créditos sobrantes.
  4. Para llegar al nivel de certificación ITIL Experto debes lograr estos 22 créditos. En esta etapa final debes recoger 5 años de experiencia y ser evaluado por un miembro del mismo nivel.
  5. ¡Listo! Has completado la formación para el certificado ITIL de los diferentes niveles de instrucción.

Para las certificaciones de ITIL enfocados en la gerencia de capacidades del servicio se emplea exactamente el mismo modelo. La única diferencia es que cada certificación del nivel Intermedio te otorga cuatro créditos, siendo cuatro certificaciones, lo que suma 16 créditos en esta etapa. En consecuencia, para llegar al nivel Experto debes lograr 23 créditos en vez de 22.

Te aconsejamos pedir un adiestramiento que te deje aprobar los exámenes pertinentes a cada nivel.

¿Qué es la Certificación ITIL?

La certificación ITIL es la demostración de que has completado y superado los cursos pertinentes a las diferentes etapas del servicio.

Existen 3 niveles de certificación ITIL V2 para los cursantes profesionales, los que son:

  1. Certificado Foundation: prueba que tienes un conocimiento básico en administración de los servicios de tecnología de la información y que manejas la terminología única del ITIL. Es el primer nivel de instrucción.
  2. Certificado Practitioner: es el designado a quienes tengan la responsabilidad de diseñar los procesos de administración para las áreas de tecnologías de la información. Asimismo a los participantes que se ocupen de la planificación de las actividades pertinentes.
  3. Certificado Manager: prueba que el certificado tiene los conocimientos más concretos en todas y cada una de las áreas referentes a la administración de las tecnologías de la información y puede usarlos para dirigir la resolución de desafíos basados en el sistema ITIL.

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No está tolerado que una organización se certifique de conformidad con lo dictado en el

ITIL. No obstante, pueden usar las técnicas y conocimientos de las guías sobre administración de servicios de tecnología de la información y certificarse en la ISO veinte.

Las clasificaciones precedentes fueron actualizadas en el primer mes del verano de dos mil siete, quedando como las próximas certificaciones ITIL:

  1. El Certificado Foundation o bien Basic.
  2. Certificado de Manejo y Formación.
  3. Certificado de nivel Avanzado o bien Especialista.

Beneficios de la Certificación ITIL

Entre las ventajas para los individuos que ofrece la certificación ITIL están:

  1. Aumenta la productividad. Esto debido a que puedes desarrollar actividades que mejoren tu desempeño en las tecnologías de la información, organizándote para acrecentar tu eficacia.
  2. Te hace prioridad o bien acrecienta tu valor. Los conocimientos y experiencias que ganas a través de la certificación ITIL te transforma en un empleado mejor valorado en tu empresa y una prioridad por tus capacidades.
  3. Enfocarte en lo verdaderamente esencial. Ayuda a establecer papeles que cada miembro de un equipo de trabajo debe cumplir, con sus responsabilidades definidas. De esta manera las labores se distribuyen adecuadamente y cada parte puede enfocarse en las partes relevantes de su trabajo.
  4. Aprendes a usar tus herramientas. Con la información y experiencia que logras por tu certificación ITIL puedes desarrollarte en las distintas áreas que se compongan por tecnologías de la información y los procesos de exactamente las mismas.

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No pocas son las empresas que en nuestros días procuran integrarse en los mercados mediante las nuevas tecnologías de la información. Es la opción mejor que la mayor parte de ellas tienen de ofrecer sus servicios.

Si desean lograr llegar a un enorme público, multiplicar las ganancias y reducir los gatos, la certificación ITIL es la mejor a fin de que los particulares consigan todas y cada una de las habilidades que se precisan para progresar los procesos de una compañía.